נשים.ביז לדף הבית
  | אינדקס עסקים נשים ביז | פורומים נשים ועסקים | אינדקס המאמרים |
 
 

pazitnuni
פאנג שואי לזוגיות דורית זיני
דר נאוה בויום באנר ליד חדש
מיסטיקה




הצלחה באמצעות תקשורת!
המילה תקשורת נזרקת לחלל האוויר בממוצע ארבע פעמים בכל פגישה ובסוף הפגישה דברים לא מסתדרים בגלל בעיה בתקשורת… אם כך מהי תקשורת אמיתית? איך מנהלים תקשורת? ואיך ניתן להצליח באמצעותה ולהזיז הרים?
מאת: יעל לוטן - מנכ"לית לוטן תדמיות
 

תקשורת צילום: דורית זיני
 

המילה תקשורת נזרקת לחלל האוויר בממוצע ארבע פעמים בכל פגישה ובסוף הפגישה דברים לא מסתדרים בגלל בעיה בתקשורת…אם כך מהי תקשורת אמיתית? איך מנהלים תקשורת? ואיך ניתן להצליח באמצעותה ולהזיז הרים? (כן זה אפשרי!)

כאשר אנשים שומעים תקשורת בהקשר של יחסי ציבור הם מיד מקשרים את זה למדיה ולעיתונות אך התקשורת האמיתית מתחילה הרבה קודם.

 

תקשורת נמצאת בכל מקום ובין כולם. דמיינו לעצמכם לרגע בצורה וירטואלית עולם מלא חוטים, חוטים, חוטים, חלק דקים וחלק עבים. אלו הם קווי התקשורת שלכם חלקם עבים כי מדובר בתקשורת מבוססת וחלקם דקים כי מדובר בניצני תקשורת אשר טרם התפתחו קווי התקשורת האלו הם המיילים, הטלפונים, הפקסים, הפגישות הפרונטאליות ועוד.

כמו ברוב התחומים ובעיקר בתקשורת נדרש ידע ומיומנות אשר נועדו להפיק את המקסימום מתהליך התקשורת.

לתקשורת כפי שאני מכירה ומיישמת יש נוסחא פשוטה להבנה ופשוטה ליישום חסרונה  היחיד הוא שאין מודעות גדולה אליה ולכן נכתב מאמר זה.

כדי שנתחיל מהבסיס יש להגדיר תחילה תקשורת.

תקשורת – ההעברה של מסר ממקום אחד במרחב למקום אחר במרחב. אותו מסר הוא הדבר שעליו מתקשרים. הוא יכול להיות חפץ, הודעה כתובה, מילה מדוברת או רעיון. זוהי תקשורת בהגדרה פשוטה.

 

המבט הפשוט הזה מוביל להגדרה המלאה:

תקשורת היא השיקול והפעולה של שליחת דחף או חלקיק מנקודת מקור דרך מרחק אל נקודת קבלה, עם התכוונות להביא לידי קיומם של שכפול והבנה בנקודת הקבלה של מה שנבע מנקודת המקור. (רון הבארד)

שכפול – הפעלה של יצירת העתק מדויק של משהו.

נוסחת התקשורת כוללת בתוכה ארבעה גורמים אשר אחראים לכך שתתבצע תקשורת מוצלחת והם:

1. גורם – הטרמינל/אדם אשר מעביר את התקשורת.

 

2. התכוונות ותשומת לב מהגורם – כלומר אם יוזם התקשורת מעוניין בכך שהתקשורת תתקבל וגם תובן הוא חייב להתכוון לכך ולשים על זה תשומת לב.

לדוגמא:

כאשר מנהל עובר במשרד וזורק לדני כבדרך אגב "תעביר לי את הדו"ח מהפגישה עם גרינברג" מבלי לבדוק בכלל אם דני מקשיב או אולי עסוק במשהו אחר אז אין כאן תשומת לב והתכוונות ולכן סביר להניח שלא תהיה כאן הצלחה באמצעות התקשורת.

לעומת זאת אם יהיה מצב בו המנהל ניגש לשולחנו של דני, מוודא שדני מסתכל עליו ומקשיב לו ומבקש את הדו"ח סביר להניח שתקשורת כזו אכן תשיג את המטרה שהיא קבלת הדו"ח המבוקש.

 

3. תוצאה(מקבל) – הכוונה למקבל התקשורת שכן תקשורת לא תוכל להתנהל מבלי שיהיה מי שיקבל אותה בצד השני.

 

4. התכוונות ותשומת לב מהמקבל – בדוגמא הקודמת ראינו שאם בצד של הגורם לא תהיה התכוונות ותשומת לב אז התקשורת לא תצליח וזה נכון אחד לאחד ועסק לעסק תמיד חשוב לוודא שבצד השני מישהו מקשיב לך בתשומת לב כי אם תתקשר לדויד והוא עסוק בדבר אחר דבריך ייפלו על אוזניים ערלות ולאו דווקא מתוך כוונה לכך אלא מכך שתשומת הלב שלו נתונה למשהו אחר ולא אליך ולכן מה שתאמר לא ישיג את המטרה.

לא בכדי אנו מוצאים את עצמנו לא פעם אומרים "נו, אתה לא זוכר שאמרתי לך?"

 

בנוסף לארבעת מרכיבים אלו חשוב להכיר את התוצאה הסופית אשר אמורה להתקבל מתהליך של תקשורת והיא שכפול. כמה פעמים קרה שאמרנו דבר X וקיבלנו בתגובה דברY ?

שכפול הכוונה שהמקבל יבין בדיוק את מה שהתכוונת לומר מה שמוביל אותנו להבנה שהאחריות לכל תהליך התקשורת היא על גורם התקשורת כי אם מקבל התקשורת לא הבין את מה שהועבר לו זה סימן מובהק לכך שגורם התקשורת לא הבהיר את עצמו ולא הסביר בדיוק למה הוא מתכוון.

 

בכל פעם שאתם מתרגזים על מישהו עצרו לרגע וחשבו על אופן העברת התקשורת שאלו רק את עצמכם מה לא הועבר בבירור ותראו איך דברים נפתרים ואתם משיגים הצלחה באמצעות תקשורת.

 

יעל לוטן תדמיות- מנכ"לית ומייסדת

לוטן תדמיות בע"מ

www.lotan.org.il

מבוסס על עבודותיו של רון הבארד


עוד מאמרים בנושא: פינת המומחה: יעל לוטן | יח"צ ואסטרטגיה תדמיתית
עוד מאמרים של: יעל לוטן
מאמר זה נצפה: 2240 פעמים

הוסף תגובה
   

חיפוש במאמרים  

 
מבזקים מנשים.ביז  

ליצירת קשר - שליחת מייל

"נשים ביז אירועים" הצטרפי לניוזלטר אחד שישאיר אותך בעניינים... כל אירוע חשוב לנשות עסקים, אירועי המיועד לנשים והמתוכנן ע"י נשים. ההרשמה חינם!

עמלנו רבות להפקת פרויקט ״חרות על ליבי״ פרוייקט במסגרתו התראיינו בעלות עסקים מהי עבורן חרות בעסק

אשת עסקים! יש לך אירוע מתוכנן עבור נשים? פני אלינו ואנו נפרסם את הארוע שלך..."נשים ביז אירועים" חדש!!!

רוצה להשיג יותר בפרסום באינטרנט? זה הזמן לפרסם בפורטל "נשים נקודה ביז" בעלות אפקטיבית .

רוצה להופיע ב"פגישה ב-4 עיניים"? למילוי השאלון המורחב שלנו... לא לשכוח לצרף תמונה!

פורטל לנשות עסקים  
לדף הבית
אודותינו
 
עסקים וכרטיסי ביקור  
כרטיסי עסקים
קורסים | סדנאות | ימי עיון
שדרות העסקים
קופונים ומבצעים
Networking קבוצות
 
מאמרים  
מאמרים חדשים
ניוזלטר בדיוור ישיר
אינדקס מאמרים
אינדקס כותבים
נשים | סיפורי הצלחה
עשרת הדיברות
בלוגים
 
לוחות מידע  
לוח אירועים
לוח מודעות
לוח אתרים
 
פורום נשים ביז  
נשים עצמאיות התפתחות אישית
נשים בעבודה
כלכלת המשפחה
בחזרה למעגל העבודה
ליווי עסקי ושיווקי
מיניות וזוגיות
בריאות ותזונה
ייעוץ והכוונה מקצועית
עסקים בראייה משפטית
קוסמטיקה ואסטתיקה
 
פינת המומחים  
איילת גרינברג | לצאת מהבלאגן
אירית רוטרובין | יעוץ קריירה
אמנון סער | נומרולוגיה קבלית
ורדה לב אש | מיניות האישה
בני מרגליות | אימון לפריצת דרך
יונה מאור | הדיאטנית שלך
יעל לוטן | אסטרטגיה תדמיתית
יערה הולצמן | המילה האחרונה
ליב"ה | עצמאות כלכלית
משולחנה של דר' קרול מקול
עפרה פסל | ניהול קשרים מניבים
צביקה ברגמן | שוק ההון
ריקי לנגברג - תזונה נכונה
שי וייסברג | לב חושב מוח אוהב
 
מידע שימושי  
משרדי ממשלה
רכבת ישראל
נחיתות נתב"ג
 
סקר  
האם את ספונטנית?
שמחה לכל הצעה לא שגרתית
תלוי במה מדובר...
רק אם היוזמה היא שלי...
מה זה ספונטנית?
 
  הצבעתך תרשם פעם אחת
הוקם ע"י סטודיו דקל - עיצוב אתרים © כל הזכויות שמורות